Llamados a la acción: por qué son tan importantes y cómo usarlos

Un llamado a la acción es un llamado a los clientes potenciales, diseñado para inclinarlos hacia ciertos comportamientos. Como regla general, responde a la pregunta de por qué. ¿Por qué alguien querría suscribirse a tu blog? ¿Por qué alguien no se arrepentirá del dinero por su producto? Solo convenciendo a su público objetivo de los beneficios de sus productos o servicios, puede alentarlos a que cometan ciertas acciones.

Desafortunadamente, muchos vendedores subestiman la importancia de los llamados a la acción. Comienzan a hablar sobre lo maravillosos que son sus productos, enumeran sus beneficios e incluso prescriben con letras enormes que su oferta es limitada para animar a sus potenciales clientes, agregar un botón "Haga clic aquí" y considerar que esto es suficiente. De hecho, no todo es tan sencillo. Si no ha incluido un buen llamado a la acción en su texto, puede decir que ha perdido su tiempo y esfuerzo. Recuerda Cada forma de interacción con sus clientes potenciales debe comenzar y terminar con una llamada a la acción.

Los dos principales canales de marketing que requieren acciones incluyen el correo electrónico y una página de destino. Considérelos a su vez.

Llamada a la acción en correos electrónicos: cómo aumentar la efectividad de sus correos

Al enviar un correo electrónico a sus suscriptores, espera que, en primer lugar, lo abran y, en segundo lugar, sigan el enlace que se encuentra en él. ¿Cómo lograr estos objetivos?

1) Crear una línea de asunto pegadiza

La línea de asunto es lo primero que ven los suscriptores cuando miran su nueva carta. Si es aburrido o banal, ni siquiera lo abrirán e inmediatamente lo moverán a la canasta. Por lo tanto, su línea de asunto debe ser lo más pegadiza posible. Considere, por ejemplo, el asunto de una carta enviada por British Airways a uno de sus suscriptores:

de British Airways - María, la participación en el programa Executive Club se ha vuelto aún más rentable.

¿Por qué este ejemplo se puede llamar exitoso? Primero, la empresa llama al cliente por su nombre. Y esto no es casual, ya que los profesionales de marketing de la empresa son conscientes de que las personas se complacen en recibir mensajes personalizados. En segundo lugar, el valor ya se ha declarado en la línea de asunto: el cliente querrá abrir la carta tan pronto como sea posible para averiguar qué beneficios recibirá.

2) Incluir en la carta un llamado a la calidad.

Supongamos que lograste convencer a tus suscriptores para que abran una carta. Tu próxima tarea es hacer que sigan el enlace. En otras palabras, deben responder a su llamado a la acción. Y para esto, debe convencerlos de que su propuesta podrá resolver sus problemas y cambiar sus vidas para mejor.

Tenga en cuenta la siguiente letra, que presenta un nuevo spray repelente de mosquitos:

¿Estás cansado de estas sanguijuelas omnipresentes que no te permiten estar tranquilo durante la temporada de verano? ¿Estás cansado del hecho de que todo el cuerpo pica y pica? Aléjalos con Antikomar, un spray corporal con un delicioso aroma que te protegerá de los insectos molestos. Compra spray.

Vea lo figurativa que resultó esta carta. Indica de inmediato un problema que molesta a los clientes potenciales: los mosquitos molestos. Las palabras clave se resaltan en negrita en la carta para captar la atención del lector.

Imagínese si la letra sonara así: "Asuste a los mosquitos con la ayuda de Antikomar. Compre spray". ¿Crees que tal llamado a la acción sería efectivo? Por supuesto que no Después de todo, no rastrea ningún valor e interacción con los lectores.

3) Investigue sus correos electrónicos utilizando pruebas A / B

Si desea determinar la efectividad de una llamada a la acción que se encuentra en sus correos electrónicos, no puede prescindir de las pruebas A / B. Muchos sistemas de correo electrónico tienen una función incorporada para ayudar a realizar dicha investigación. Sin embargo, puede hacer frente sin él.

Imagina que tu base de suscriptores está formada por 200 personas. Si no puede elegir entre las dos opciones de llamada a la acción, envíe a los primeros cien suscriptores una versión y el resto una versión diferente. La opción que obtenga la mayor cantidad de clics y será la más exitosa.

Llamada a la acción en la página de destino: cómo crear el botón de CTA perfecto

Si desea que su llamada a la acción en la página de destino sea perfecta, en primer lugar, responda las siguientes 5 preguntas:

1) ¿Es llamativo el título de mi página de destino?

El título de su página de destino debe atraer de inmediato la atención de los clientes potenciales para que no se arrepientan de su tiempo para seguir leyendo sus materiales. Solo tiene unos pocos segundos para interesar a su audiencia, así que trate de hacer que la primera oración de su texto no sea solo buena, sino que también sea interesante y atractiva.

Si lograste hacerlo, entonces está en la bolsa. Sus clientes potenciales leerán su texto publicitario hasta el final. Esto significa que es más probable que cometan las acciones que espera de ellos, ya sea descargando un documento, suscribiéndose a un boletín informativo o comprando un producto.

Considere, por ejemplo, un llamado a la acción, compilado por los mercadólogos de la revista estadounidense Fitness Fitness:

Como puede ver, esta página anuncia programas de acondicionamiento físico en DVD. Los vendedores de revistas de prevención han elegido un muy buen titular para su página de inicio: "¡Obtenga un cuerpo IDEAL con entrenamientos de BAILE!". El público objetivo de esta revista, es decir, las mujeres que quieren perder peso, le prestan atención de inmediato. Las frases clave están especialmente resaltadas en negrita, letras grandes y color rosa brillante para que los visitantes del sitio las noten primero.

El botón de llamada a la acción (subrayado en rojo) con las palabras "Mire gratis durante 21 días" también resultó ser bastante original. En lugar del óvalo y el rectángulo habituales, tiene la forma de una flor con muchos pétalos (de nuevo, teniendo en cuenta el sexo del público objetivo).

2) ¿Mi llamado a la acción se destaca en el contexto de otro contenido?

Cuando se trata de hacer llamadas a la acción, debes abandonar la modestia falsa. Los clientes potenciales no conocerán sus productos y servicios útiles si no los declara públicamente.

Para que sus llamadas a la acción sean brillantes y notorias, necesita utilizar herramientas gráficas: haga una llamada a la acción en forma de botón, elija un buen esquema de colores, etc. Eche un vistazo a cómo se hace esto en el sitio web de Adobe Business Catalyst:

En este caso, el llamado a la acción ("Run for Free") está diseñado en forma de un botón rectangular amarillo que contrasta perfectamente con el fondo gris oscuro. Llama la atención de inmediato cuando llega a la página: esto es exactamente lo que querían los profesionales de marketing de la empresa.

3) He usado varias llamadas a la acción?

¿Pone su llamada a la acción al final de la página de destino, con la esperanza de que los lectores lo noten? ¡Basta ya en las nubes! Su llamado a la acción debe colocarse en la primera pantalla, de modo que los clientes potenciales lo vean de inmediato cuando llegan a su página de destino.

Otro punto importante: una llamada a la acción no es suficiente. Deben ser al menos 2 en una página. Solo en este caso, puede esperar que los lectores hagan clic en su oferta y no la pasen.

Considere, por ejemplo, la página de destino del sitio dedicado a la aplicación de reclutamiento de The Resumator:

La primera pantalla de esta página contiene hasta cuatro llamadas a la acción:

  1. Prueba gratuita (a la derecha de la barra de navegación)
  2. Lanzar una prueba gratuita (centro)
  3. Mira el video (en el centro)
  4. Mostrar la aplicación Resumator

Vale la pena señalar que las dos primeras llamadas a la acción son idénticas. Y esto no es sorprendente, ya que el objetivo principal de los especialistas en marketing de este sitio es alentar a los lectores a probar la versión gratuita de la aplicación.

4) ¿Estoy siguiendo la efectividad de mis llamadas a la acción?

Supongamos que ha superado con éxito los primeros 3 puntos: se le ocurrió una frase pegadiza, tomó un buen diseño del botón de llamada a la acción y aumentó su número a 3-4. El siguiente paso importante es monitorear la efectividad de su llamado a la acción. Debe comparar el número de visitantes únicos a su sitio con el número de visitantes que hicieron clic en su llamado a la acción y luego extraer las conclusiones apropiadas. Si el segundo número no le conviene, entonces es hora de cambiar algo.

Si desea crear una llamada a la acción óptima, definitivamente debe hacer pruebas A / B. Cómo hacer esto, lee aquí.

5) ¿Uso la frase "Haga clic aquí" en los botones de llamada a la acción?

¿Sigues utilizando el botón de clic aquí? Bueno, significa que estás detrás de los tiempos. Esta frase es una reliquia del pasado. Se usó en marketing en los años 90, junto con textos publicitarios parpadeantes.

Frases brumosas asustan a los clientes modernos. Después de todo, inmediatamente quieren saber qué sucederá cuando hagan clic en el botón de llamada a la acción. Así que sé muy específico con ellos.

¿Quiere que su audiencia comience a usar una versión de prueba de su aplicación? Por lo tanto, especifique en el botón CTA: "Iniciar versión de prueba". ¿Quieres clientes potenciales para descargar tu libro? Entonces el llamado a la acción debería ser apropiado: "Descargar el libro". Como puedes ver, todo es elemental. No es necesario reinventar la rueda.

Optimización del llamado a la acción: la clave del éxito en el marketing.

Entonces, descubrimos que el llamado a la acción es uno de los elementos más importantes del marketing. El éxito de sus esfuerzos de marketing depende de su eficacia.

También observamos las reglas para crear llamadas a la acción en el nivel de dos canales de marketing: correo electrónico y página de destino. Esperamos que lo ayuden a mejorar sus llamadas a la acción y, por lo tanto, aumente el número de sus suscriptores, la tasa de conversión, el porcentaje de clics y otros indicadores clave.

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